Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại five88hm

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
five88hm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại five88hm
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể được áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập và mã tham chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu giao dịch được lưu thêm một thời gian theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có chia sẻ dữ liệu thương mại với bên ngoài.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Tài khoản' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại five88hm.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập và vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Không bán dữ liệu cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên xử lý thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay) khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo lộ trình quy định.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện sảnh. Bạn có thể tắt loại phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Có. Dù bạn mở five88hm trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư và tiêu chuẩn mã hóa SSL được áp dụng. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.